التحول الرقمي للمؤسسات

نظرة عامة على الدورة

لا يقتصر التحول الرقمي على تبنّي التقنيات الحديثة، بل يمثل تغييرًا استراتيجيًا في طريقة عمل المؤسسة، وتقديمها للقيمة، واتخاذها للقرارات، واستجابتها لتوقعات العملاء والسوق المتغيرة. ويتطلب نجاح التحول تحقيق التكامل بين الاستراتيجية والعمليات والتكنولوجيا والبيانات والموارد البشرية والثقافة المؤسسية.

يوفر هذا البرنامج للمشاركين إطارًا عمليًا لتخطيط التحول الرقمي وقيادته على مستوى المؤسسة. وسيتعلم المشاركون كيفية تقييم مستوى النضج الرقمي، وتحديد فرص التحول، وإعادة تصميم العمليات والخدمات، وتقييم التقنيات المُمكّنة، وإدارة التغيير المؤسسي، وتطوير خارطة طريق قابلة للتنفيذ ترتبط بنتائج أعمال قابلة للقياس.

ماذا ستتعلم؟

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم الأسس الاستراتيجية للتحول الرقمي وقيمته للأعمال.
  • تقييم مستوى النضج الرقمي للمؤسسة وتحديد فجوات القدرات.
  • مواءمة مبادرات التحول مع أولويات المؤسسة وأهدافها.
  • إعادة تصميم العمليات والخدمات وتجارب العملاء باستخدام الحلول الرقمية.
  • تقييم التقنيات الداعمة للتحول التشغيلي والاستراتيجي.
  • وضع ممارسات فعّالة لحوكمة البيانات والتكنولوجيا والتحول الرقمي.
  • إدارة التغيير الثقافي وتعزيز تبنّي الموظفين للحلول الرقمية.
  • ترتيب المبادرات الرقمية حسب الأولوية بناءً على القيمة وقابلية التنفيذ والمخاطر والتكلفة.
  • تحديد مؤشرات الأداء وقياس نتائج التحول.
  • تطوير خارطة طريق عملية للتحول الرقمي في المؤسسة.

الفئة المستهدفة

صُمم هذا البرنامج من أجل:

  • المديرين التنفيذيين والقيادات العليا وصنّاع القرار.
  • مديري الإدارات ووحدات الأعمال.
  • المتخصصين في الاستراتيجية والتطوير المؤسسي.
  • فرق التحول الرقمي والابتكار.
  • مديري تقنية المعلومات والمتخصصين في التكنولوجيا.
  • مديري العمليات وتحسين الإجراءات.
  • مديري المشاريع ومحللي الأعمال.
  • قيادات القطاع العام وفرق التطوير المؤسسي.

محتوى الدورة

المحور الأول: استراتيجية التحول الرقمي والجاهزية المؤسسية
  • فهم التحول الرقمي ومحركاته الاستراتيجية وتأثيره في المؤسسة.
  • تقييم النضج الرقمي في مجالات الاستراتيجية والعمليات والتكنولوجيا والبيانات والموارد البشرية.
  • تحديد التحديات الداخلية وتغيرات السوق وفرص التحول.
  • صياغة رؤية رقمية مشتركة ومتوافقة مع أهداف المؤسسة.
المحور الثاني: تحول العمليات وتجربة العملاء
  • تخطيط العمليات الحالية وتحديد جوانب عدم الكفاءة والفجوات في الخدمات.
  • إعادة تصميم مسارات العمل من خلال التبسيط والرقمنة والأتمتة.
  • تحليل رحلات العملاء وأصحاب المصلحة عبر نقاط الاتصال الرقمية.
  • ترتيب فرص التحول حسب الأولوية بناءً على القيمة وقابلية التنفيذ والأثر.
المحور الثالث: التكنولوجيا والبيانات والبنية التحتية الرقمية
  • تقييم المنصات السحابية وأنظمة المؤسسات والأتمتة والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة.
  • تكامل التطبيقات والإدارات ومصادر البيانات على مستوى المؤسسة.
  • وضع ممارسات لجودة البيانات وملكيتها وحوكمتها وتطوير القدرات التحليلية.
  • دمج متطلبات الأمن السيبراني والخصوصية والمرونة واستمرارية الأعمال.
المحور الرابع: القيادة والثقافة وإدارة التغيير
  • تحديد مسؤوليات القيادة وهياكل الحوكمة اللازمة للتحول.
  • بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الابتكار والتعاون والتعلم والتجربة.
  • إدارة مقاومة التغيير من خلال التواصل والمشاركة ومواءمة أصحاب المصلحة.
  • تطوير المهارات الرقمية ودعم تبنّي الموظفين للتغيير بصورة مستدامة.
المحور الخامس: خارطة طريق التحول وتحقيق القيمة
  • بناء محفظة مرتبة حسب الأولوية للمبادرات الرقمية ومشروعات التحول.
  • إعداد دراسات الجدوى وخطط الموارد والميزانيات ومراحل التنفيذ.
  • إدارة مخاطر التحول والعلاقات المتبادلة والأداء والمساءلة.
  • قياس قيمة الأعمال من خلال مؤشرات الأداء وتحقيق المنافع والتحسين المستمر.

هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟

أرسل طلبك اليوم، وسيتواصل معك فريقنا لتزويدك بالمواعيد المتاحة وخيارات تنفيذ التدريب

تفاصيل الدورة

رسوم الدورة

حسب الطلب.

مدة الدورة

5 أيام تدريبية – 25 ساعة تدريبية.

طريقة التدريب

Live Online Training, In-Person Training

لغة التدريب

متاح باللغتين العربية والإنجليزية.

مستوى الدورة

All Levels